Internet permite las difamaciones de forma fácil, rápida y casi anónima. El auge de las redes sociales y la falta de reflexión han democratizado los ataques en forma de mentira y opiniones sesgadas. Su resultado es dejar cada una larga lista de víctimas de contenidos perjudiciales casi a coste cero para el felón.
Cuando se es atacado desde un sitio web es importante adquirir la visión de que nuestros principales objetivos serán:

  • Minimizar los daños evitando una mayor propagación.
  • Defenderse de manera adecuada ante la fuente del contenido.
  • Restituir su nombre o marca mancillado en los motores de búsqueda.

Consejos

Es muy importante evitar confrontaciones que pudiesen “aumentar la bola de nieve”. Es habitual que el afectado por una difamación se deje llevar por sus anhelos de justicia actuando de forma frontal y atacando a la parte contraria. En estos casos es recomendable ser prudente y evitar los “war flames” o réplicas hasta el infinito, en las que se empieza a hablar de una cosa y se acaba descalificando personalmente.

Evite replicar en el mismo sitio web del atacante (nunca entre en casa del enemigo) pues empeorará todo además es posible que el sitio web gane relevancia y consiga una mayor propagación.

Ignore al troll (el que se dedica a provocar). Es habitual que el autor de un ataque busque simplemente eso, una respuesta o protagonismo a su provocación. Al replicarle, aumentará su protagonismo y él y no usted, conseguirá el resultado esperado. La ignorancia es el mejor castigo para un provocador. “No alimente al troll” .

Es poco aconsejable emprender acciones legales contra el difamador. Si se le amenaza legalmente, el atacante lo aprovechará para presentarse ante el resto de su comunidad o foro, como una víctima de una persecución. El débil acosado por la empresa o persona poderosa. Habría que dejar esta solución como último recurso o para casos en los que lo dicho o escrito pueda ser claramente delictivo.
Todo conflicto es gestionable. Existen profesionales de la reputación digital que le pueden ayudar con las estrategias a seguir para reparar su identidad ante los motores de búsqueda y ante las redes sociales.

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